Política de Privacidade
Atualizado em 9 de outubro de 2026 · versão 2026-10-09.v1Entenda quais dados são utilizados, para quais finalidades e como entrar em contato sobre sua privacidade.
1. Identificação e contato
O UnicSeller é um projeto de ERP para e-commerce. UnicSeller Sistemas LTDA é o nome empresarial previsto para sua futura constituição; a empresa ainda não possui CNPJ. Contato do projeto: [email protected]. Esta política explica como o UnicSeller trata dados pessoais. Para questões de privacidade ou exercício de direitos, entre em contato por [email protected] ou pelo atendimento da dashboard.
2. Dados utilizados
O sistema utiliza dados de cadastro da empresa e de seus responsáveis, nome e e-mail dos usuários, permissões, registros de sessão e segurança, dados da assinatura e cobrança e mensagens de atendimento. Conforme os módulos utilizados, recebe produtos, pedidos, compradores, destinatários, endereços, documentos e arquivos fiscais. Certificados digitais e credenciais das integrações são utilizados quando configurados para a operação. Não envie senhas, chaves privadas ou dados completos de cartão pelo chat.
3. Por que os dados são tratados
Os dados são utilizados para criar e proteger contas, executar os módulos contratados, sincronizar pedidos, processar cobranças, emitir e guardar documentos, prestar suporte e prevenir falhas ou abuso. As bases legais dependem de cada finalidade: execução de contrato e procedimentos relacionados, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e legítimo interesse para segurança, observado o equilíbrio com os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica; o aceite dos termos não autoriza publicidade indiscriminada.
4. Empresa cliente e plataforma
O UnicSeller define as finalidades do tratamento dos dados de sua própria relação com usuários, como cadastro, assinatura e suporte. Para os dados de compradores e destinatários inseridos pela empresa cliente, a empresa normalmente decide as finalidades e o UnicSeller presta o tratamento necessário à operação contratada. A empresa cliente deve ter fundamento para coletar e utilizar esses dados e atender as solicitações de seus próprios clientes.
5. Compartilhamento necessário
Dados podem ser compartilhados com marketplaces conectados, autoridades fiscais e serviços de pagamento para executar a operação solicitada. O formulário seguro de cartão utiliza o provedor de pagamento; não envie os dados do cartão em campos livres do ERP. Serviços de infraestrutura, acesso público, envio de e-mail e armazenamento podem tratar dados necessários à prestação do serviço. Se um backup em Google Drive estiver configurado, a cópia será enviada à conta e ao destino definidos para esse backup. O acesso administrativo da plataforma e dos usuários da empresa deve respeitar suas funções e permissões.
6. Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo controle de acesso, sessões protegidas, permissões e mecanismos de proteção de credenciais. Nenhum sistema elimina todos os riscos. A empresa cliente também deve proteger seus dispositivos, usuários, certificados e contas de nuvem. A localização do armazenamento depende da infraestrutura e dos fornecedores utilizados; eventual transferência internacional deve observar os requisitos aplicáveis à operação, sem presumir que todos os dados ficam no Brasil.
7. Prazos e exclusão
Dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Documentos fiscais, registros de cobrança, evidências de segurança e cópias de backup podem ter prazos de guarda diferentes. Cancelar a assinatura não implica eliminar imediatamente registros sujeitos a obrigação de guarda ou necessários ao exercício de direitos. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme a finalidade, a situação dos documentos e a legislação. A disponibilidade de exportação depende dos recursos contratados e dos arquivos existentes.
8. Cookies e armazenamento no navegador
O login utiliza cookies necessários para autenticação e segurança. A opção de permanecer conectado por 14 dias estende a sessão quando escolhida; sem ela, aplica-se a sessão padrão. O navegador também pode guardar preferências necessárias à interface. Esses mecanismos não constituem autorização para rastreamento publicitário. Se forem adicionados mecanismos opcionais de análise ou publicidade, sua utilização deverá ser informada e o controle correspondente oferecido quando necessário.
9. Seus direitos
Nos limites previstos em lei, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e outras medidas, como anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicáveis. Pode também apresentar oposição ou revogar consentimento quando essa for a base utilizada. Envie o pedido a [email protected]; poderá ser necessária uma verificação proporcional de identidade. Para dados de um pedido administrado por uma empresa cliente, procure também essa empresa. Caso não obtenha atendimento adequado, há canais de petição e denúncia da ANPD.
10. Versões e canais de informação
Esta política deve acompanhar mudanças relevantes no serviço e no tratamento de dados. A versão e a data publicadas identificam o texto apresentado. O cadastro registra a versão dos termos aceitos, a versão da política lida e a data desse registro. Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais de contato acima. Informações oficiais sobre direitos estão disponíveis na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.